想法,它很重要。每當與沒想法的顧客交流時,我總會引導他們給我方向。由長度開始詢問,接著是層次,再來是髮量。我不拿髮型書溝通,因為這跟整理習慣有關。所以,當顧客所陳述出來的每一句話,我都視為整體的的大方向。在最後,經由裁剪與細部的修飾,呈現出55%顧客所要的,這就夠了。因為在我心裡這55%是顧客心中的100%,如果給多了,過了頭,那不好意思了,直接歸零計算啊!而剩下那45%要幹嘛?是留著下次使用的,謝謝。

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